Career Profile: Recepcionista de Hotel	Home	Inglés
		Una perspectiva informal sobre cómo pudiera ser una profesión.

Qué es lo que hago: Trabajo como recepcionista en un gran hotel de mi ciudad. Mi trabajo es muy importante porque yo soy la primera persona que los huéspedes ven cuando llegan. Trato de ser amable y servicial para que así a nuestros huéspedes les guste hospedarse en nuestro hotel. La mayoría de nuestros clientes son gente de negocios. Cuando ellos llegan, yo les chequeo y les doy la llave de la habitación. Uso la computadora para verificar las reservaciones e introducir los consumos de la habitación. Cuando los huéspedes se van, les imprimo una copia de la cuenta. Algunas veces los huéspedes llaman a la recepción y hacen preguntas como: ¿Dónde esta el fabricador de hielo en mi piso? ¿Podría sugerirme un buen restaurante? Por esto tengo que saber bastante a cerca de nuestro hotel y de nuestra ciudad.

Lo mejor y lo mas difícil de mi trabajo: Realmente me encanta mi trabajo, pero algunas veces puede ser bastante difícil cuando los clientes se quejan. Si alguien pide una habitación de no-fumador y lo ponemos en una habitación de fumador por error, tengo que corregir el problema. Algunas veces tengo que trabajar desde la medianoche hasta las ocho de la mañana, debido a que la recepción debe estar funcionando las veinticuatro horas del día. Esto puede ser bastante agotador. Aun así, la mejor parte de mi trabajo es saber que he hecho sentir a los huéspedes bienvenidos y cómodos en nuestro hotel. Me siento orgulloso cuando un huésped me dice que le gustaría quedarse aquí de nuevo en su próximo viaje.

Como comencé: Cuando fui contratado, aprendí a como ser recepcionista con el entrenamiento. En el futuro, me gustaría ser un gerente de hotel. Me he inscrito en un curso de hospitalidad en un instituto local para aprender mas acerca de este negocio. ¡Talvez, algún día pueda hasta ser gerente de mi propio hotel!